1. Período de devolución: ofrecemos un período de devolución de 15 días a partir de la fecha de recepción del producto.

2. Estado del producto: el producto debe estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original. Debe incluir todos los accesorios y manuales.

3. Proceso de devolución: para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro servicio al cliente proporcionando tu número de pedido, el artículo que deseas devolver y la razón de la devolución.

4. Costos de envío: los costos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que el producto haya llegado dañado o defectuoso.

5. Reembolso: una vez que recibamos y revisemos el producto devuelto, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

6. Productos dañados o defectuosos: si recibes un producto dañado o defectuoso, por favor contacta a nuestro servicio al cliente dentro de las 48 horas de haber recibido el producto para iniciar una reclamación.

7. Excepciones: no aceptamos devoluciones de productos que hayan sido personalizados o modificados según las especificaciones del cliente.